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太平人寿山东分公司新冠疫情期间优惠政策操作指引

水母网3月10日讯(通讯员 纪凤姣)为全力支持打赢疫情阻击战,在疫情防控关键期充分发挥保险保障感化,表现保险办事社会的责任担当,宁靖人寿山东分公司在理赔办事、续期缴费、客户办事及保险责任拓展等方面推出一系列优惠政策,详细如下:

一、对疫情确诊客户供给绿色通事理赔等优惠政策

1、我司所有医疗险、重疾险、寿险均可承担本次疫情对应的赔付责任;

2、因新型冠状病毒肺炎导致身故、残疾、重大年夜疾病,先行赔付,后补齐相关资料;

3、取消重疾险、医疗险等待期;

4、取消赔付病院限定;

5、取消用药及治疗要领限定;

6、取消自费项目赔付限定;

7、供给治疗用度限制垫付办事。

二、对受疫情影响的客户供给延长脱期期、延长踌躇期退保资料收受接收等优惠政策

1、应缴日在2019年11月24日之后的部分保单,因疫情缘故原由无法缴费,保单脱期期可延长至90天。

2、应缴日在2019年11月24日之后的部分保单,受疫情影响未及时缴费导致保单停效的,在停效后30天内,在确认客户仍有缴费意愿的条件下,可申请改有效处置惩罚。

3、因疫情影响不能及时提交踌躇期退保资料的,可先致电95589,并在10日内提交资料大公司个案处置惩罚。

三、疫情时代,为所有客户供给“免费24小时电话医生”办事

疫情时代,宁靖人寿山东分公司将为VIP客户供给的“24小时电话医生”办事免费开放至所有宁靖人寿客户。该办事由三甲病院高年资医生供给专业医疗意见,客户可以拨打中国宁靖全国统一客服热线95589,进行医疗康健咨询。同时,客户也可以拨打宁靖人寿康健办事供应商办事热线4008185050进行咨询。

四、对26款保险产品扩展保险责任

在保险责任扩展方面,对“宁靖福禄终生重大年夜疾病保险”等26款产品在原保险责任的根基长进行责任扩展,对确诊相符重型或者危重型新冠肺炎的,按重疾保额的20%赔付轻症重疾责任,原保险金额不变。除以上26种产品责任扩展外,公司针对新型冠状病毒肺炎的住院治疗,宁靖超e保2018医疗保险,取消原有1万元的免赔额。

附件:扩展责任适用产品列表

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